Gibt Informationen zu den Serviceartikeln an, die in einem Serviceauftrag bearbeitet werden müssen. Beispielsweise können Serviceartikel die Seriennummer, die Beschreibung, die Serviceartikelnummer, die Serviceartikelgruppe, das Problemberichtswesen, die Garantie und die Reaktionszeit enthalten.
Mit dem Wert im Feld Ein Serviceartikel pro Auftrag des Fensters "Service Einrichtung" legen Sie fest, ob Sie mehrere Zeilen in einem Serviceauftrag einfügen können.
Wenn Sie einen Serviceauftrag buchen, erstellt die Anwendung eine gebuchte Servicelieferung und/oder eine Servicerechnung. Die Serviceartikelzeilen sind dann die gebuchten Serviceartikelzeilen der gebuchten Servicelieferung.