Gibt Codes an, die die Symptome für Probleme bei Serviceartikeln identifizieren. Das sind z. B. "Keine Funktion", "Pegel", "Qualität", "Geräusche" usw.
Zusammen mit den Problembereichscodes werden Symptomcodes verschiedenen Problemcodes zugeordnet. Eine Kombination aus diesen drei Codes bildet die Grundlage für das Problemberichtswesen im Bereich "Service".
Indem Sie die Problembeschreibungsebene im Fenster "Service Einrichtung" festlegen, geben Sie an, ob Sie Symptomcodes verwenden möchten.
Wenn Sie Symptomcodes eingerichtet haben, können Sie diese den Serviceartikeln im Fenster Servicearbeitsschein zuordnen.