Gibt Codes an, die die Methoden identifizieren, die verwendet werden, um typische Serviceprobleme, wie gereinigt oder ersetzt, zu lösen.
Sie können Beziehungen zwischen "Problemcodes" und "Lösungscodes" einfügen basierend auf den Codes, die Sie für Serviceartikel in gebuchten Serviceaufträgen ausgewählt haben. Dadurch können Sie die häufigsten Reparaturmethoden für bestimmte Artikelprobleme anzeigen.
Wenn Sie Lösungscodes eingerichtet haben, können Sie diese den Serviceartikeln im Fenster Servicearbeitsschein zuordnen. Die Anwendung weist den Servicezeilen denselben Lösungscode zu; Sie können ihn aber ändern, wenn Sie möchten.