Wenn Sie Serviceaufträge oder Angebote angelegt haben, können Sie die Ressourcengruppenverfügbarkeit verwenden, um Ressourcengruppen zuzuordnen. Damit können die Aufgaben in Aufträgen und Angeboten ausgeführt werden.

So weisen Sie eine Ressource anhand der Ressourcengruppenverfügbarkeit zu

  1. Geben Sie im Feld SuchenEinsatzplanung ein, und wählen Sie den entsprechenden Link aus.

  2. Blättern Sie bis zum entsprechenden Serviceauftrag.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Planung die Option Ressourcenzuordnungen aus.

  4. Wählen Sie den Posten mit der Serviceaufgabe aus, der Sie eine Ressource zuordnen möchten.

  5. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Planung die Option Res.-Grp.-Verfügb. (Service) aus.

  6. Wählen Sie im Fenster Res.-Verfügbarkeit (Service) auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Allgemein die Option Matrix anzeigen aus, und wählen Sie eine Ressourcengruppe, die Sie zuordnen möchten.

  7. Wählen Sie ein Datum aus, an dem die Ressourcengruppe genügend Zeit zur Erledigung der Aufgabe hat. Außerdem sollte das Datum nahe demjenigen für die Reaktionszeit des Serviceauftrags liegen.

  8. Geben Sie im Feld Zuzuordnende Menge die Anzahl der Stunden ein, die Sie der Ressource für die Serviceaufgabe zuordnen möchten.

  9. Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Funktion die Option Zuordnen, um die ausgewählte Ressourcengruppe an dem ausgewählten Datum zuzuordnen.

    Das Feld Status wird automatisch auf Aktiv gesetzt.

Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Datum, an dem Sie die Ressourcengruppe zur Serviceaufgabe zuordnen möchten.

Hinweis
Für einen Serviceartikel in einem Serviceauftrag kann es nur einen Aktiven Zuordnungsposten mit einer Ressource oder Ressourcengruppe gleichzeitig geben.

Tipp

Siehe auch