Im Fenster Problem Servicebemerkungen können Sie Bemerkungen zu den Problemen der Serviceartikel in Serviceaufträgen und Serviceangeboten erfassen.

Die folgende Vorgehensweise verwendet einen Serviceauftrag als Beispiel, dieselben Schritte gelten jedoch auch für Serviceangebote.

So erfassen Sie Problembemerkungen

  1. Geben Sie im Feld SuchenServiceaufträge ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

  2. Öffnen Sie den relevanten Serviceauftrag.

  3. Klicken Sie auf die Zeile, für die Sie Problembemerkungen erfassen möchten. Wählen Sie AktionenAction Menu icon, Zeile, Bemerkungen und dann Probleme. Das Fenster Problemservicebemerkungen wird geöffnet.

  4. Geben Sie in das Feld Datum ein Datum ein.

  5. Geben Sie in das Feld Bemerkung eine Bemerkung ein. Sie können bis zu 80 Ziffern und Buchstaben eingeben. Wenn Sie mehr Text eingeben müssen, wechseln Sie in die nächste Zeile. Sie können so viele Zeilen wie notwendig ausfüllen.

Tipp

Siehe auch