Nach dem Einrichten eines Systems zur Initiierung und Verwaltung von Serviceverträgen können die Verträge auch überwacht und implementiert werden. Angebote können in einen Servicevertrag umgewandelt werden. Anschließend kann ein Serviceauftrag anhand eines Vertrags erstellt werden, indem der Batchauftrag Aufträge für Verträge erst. verwendet wird. Nach dem Erstellen des Auftrags beginnt der Service.
Zudem kann die Buchhaltung in Bezug auf Serviceverträge angepasst werden, für die eine Abrechnung des jährlichen Betrags vorgenommen wird. Es ist sowohl eine manuelle als auch eine automatische Anpassung durch Microsoft Dynamics NAV (bei entsprechender Konfiguration) möglich.
Die folgende Tabelle beinhaltet die Beschreibung einer Abfolge von Aufgaben und Links zu den Themen, in denen diese Aufgaben erläutert werden. Diese Aufgaben werden in der Reihenfolge aufgelistet, in der sie im Allgemeinen ausgeführt werden.
| An | Siehe |
|---|---|
Erstellen eines Serviceangebots und Umwandeln in einen Serviceauftrag. | |
Einrichten der für jährliche Serviceverträge erforderlichen Buchhaltung. | |
Verfolgung eines Vertrags, für den eine Servicevorauszahlung geleistet wurde. |