Mit Microsoft Dynamics NAV können an jeder Stelle im Workflow der Arbeitsanwendung Serviceaufträge gebucht werden. Sie können Ihr System so einrichten, dass ein Servicetechniker einen Serviceauftrag buchen kann, wenn alle Informationen eingetragen sind. Typischer ist hingegen, einem Servicetechniker nur das Buchen von Lieferungen zu gestatten. Falls sich dies besser mit Ihrem Workflow vereinbaren lässt, kann angegeben werden, dass die Buchung zu jedem Zeitpunkt im Verlauf der Bereitstellung des Services vorgenommen werden darf.
Auch eine integrierte Funktion für das Rückgängigmachen von Vorgängen ist verfügbar, die beim eventuellen Rückgängigmachen einer Buchung verwendbar ist.
Die folgende Tabelle beinhaltet die Beschreibung einer Abfolge von Aufgaben und Links zu den Themen, in denen diese Aufgaben erläutert werden. Diese Aufgaben werden in der Reihenfolge aufgelistet, in der sie im Allgemeinen ausgeführt werden.
| An | Siehe |
|---|---|
Weitere Informationen zu Buchungsfunktionen für das Servicemanagement | |
Aktualisieren des Lagerbestands und Verwenden von anderen Ressourcen aus einem Serviceauftrag. | Vorgehensweise: Ausbuchen von Lieferungen von Serviceaufträgen |