Wenn Produktfehler auftreten, müssen die Fehler identifiziert werden, und es muss verhindert werden, dass die betroffenen Artikel das Unternehmen verlassen. Falls bereits defekte Artikel geliefert wurden, müssen Sie verfolgen, wer diese Artikel erhalten hat, und ggf. muss ein Rückruf eingeleitet werden.
Als erste Aufgabe bei der Defektverwaltung ermitteln Sie, woher die defekten Artikel stammen und wo Sie verwendet wurden. Diese Untersuchung basiert auf historischen Daten und wird durch Durchsuchen von Artikelverfolgungsposten im Fenster Artikelablaufverfolgung vereinfacht.
Als zweite Aufgabe bei der Defektverwaltung stellen Sie fest, ob die verfolgten Artikel in offenen Belegen eingeplant sind, z. B. in nicht gebuchten Verkaufsaufträgen oder Verbrauchsprotokollen. Dieser Vorgang wird im Fenster Navigate ausgeführt. Sie können die Funktion "Navigieren" verwenden, um alle Arten Datenbankdatensätze zu suchen.
Informationen zu dieser exemplarischen Vorgehensweise
In dieser exemplarischen Vorgehensweise wird gezeigt, wie Sie feststellen, welche Artikel defekt sind, von welchem Lieferanten sie stammen und wo sie verwendet werden, sodass diese Aufträge gestoppt oder storniert werden können.
In dieser exemplarischen Vorgehensweise werden folgende Aufgaben erläutert:
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Verfolgung vom Verbrauch zum Ursprung.
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Verfolgung vom Ursprung zum Verbrauch.
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Durchsuchen aller aktuellen Datensätze, die die verfolgte Serien-/Chargennummer enthalten
Rollen
Die Aufgaben in dieser Demonstration werden von den folgenden Benutzerrollen ausgeführt:
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Qualitätskontrolleur
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Lagerortleiter
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Auftragsverarbeitung
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Einkäufer
Voraussetzungen
Für diese exemplarische Vorgehensweise gelten folgende Voraussetzungen:
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Das Unternehmen Demodatenbank "CRONUS AG".
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Erstellen Sie später in dies Demonstration anhand der Schritte im Abschnitt "Vorbereiten der Beispieldaten" neue Artikel und verschiedene Geschäftstransaktionen.
Hintergrund
Andreas, der Qualitätskontrolleur, bearbeitet eine Verkaufsreklamation für Artikel 1002, Rennrad. Der Kunde, Blütenhaus GmbH, hat sich über gerissene Schweißnähte im Rennradrahmen beschwert. Die Ingenieure der Qualitätskontrolle haben bestätigt, dass der Rahmen des zurückgesendeten Rennrads defekt ist. Der Qualitätskontrolleur muss nun Folgendes feststellen:
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Welche Rahmencharge war fehlerhaft?
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In welche Bestellung ist die fehlerhafte Charge eingegangen?
Von der Verkaufsabteilung weiß der Qualitätskontrolleur, dass das reklamierte Rennrad, Artikel 1002, die Seriennummer SN1 besitzt. Wenn er diese grundlegenden Informationen verwendet, muss er festlegen, wo das fertige Rennrad zuletzt verwendet wurde, und dann muss er es bis zum Ursprung zurückverfolgen, um festzustellen, aus welcher Chargennummer die fehlerhafte Komponente, der Rahmen, stammte.
Diese erste Aufgabe der Artikelverfolgung ergibt, welche Rennradrahmen defekt waren und von welchem Lieferanten sie stammen. Danach muss der Qualitätskontrolleur im Rahmen desselben Verfolgungsprozesses alle verkauften Rennräder ermitteln, die Rennradrahmen aus der fehlerhaften Charge enthalten, sodass diese Aufträge gestoppt oder zurückgerufen werden können. Zum Schluss muss er alle offenen Belege finden, in denen die fehlerhafte Charge verwendet wurde, um zusätzliche Transaktionen zu verhindern.
Für die ersten beiden Aufgaben der Defektverwaltung wird das Fenster Artikelablaufverfolgung verwendet. Die letzte Aufgabe wird im Fenster Navigate durchgeführt, wobei die Ergebnisse aus dem Fenster Artikelablaufverfolgung integriert werden.
Vorbereiten der Beispieldaten
Sie müssen die folgenden neuen Artikel erstellen:
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2000, Rennradrahmen: chargenspezifische Verfolgung, Komponente von 1002
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1002, Rennrad: seriennummernspezifische Verfolgung
Anschließend müssen Sie erstellen mit den beiden Artikeln verschiedene Einkaufs-, Produktions- und Verkaufstransaktionen.
Serviceartikel anlegen
Geben Sie im Feld SuchenArtikel ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Geben Sie im Feld Nr.2000ein und füllen Sie dann die folgenden Felder aus.
Beschreibung Basiseinheitencode Produktbuchungsgruppe MwSt.-Produktbuchungsgruppe Lagerbuchungsgruppe Artikelverfolgungscode Rennradrahmen
STÜCK
ROHMAT
MWST16
ROHMAT
CHARGEALLE
Hinweis Um die Basismaßeinheit einzugeben, wählen Sie die Schaltfläche Neu, und wählen Sie dann PSC im Fenster Artikeleinheiten aus. Alle anderen Felder enthalten geeignete Standarddaten oder müssen nicht ausgefüllt werden.
Klicken Sie auf OK, um die erste neue Artikelkarte, 2000, zu erstellen.
Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Geben Sie im Feld Nr.1002ein und füllen Sie dann die folgenden Felder aus.
Beschreibung Basiseinheitencode Produktbuchungsgruppe MwSt.-Produktbuchungsgruppe Lagerbuchungsgruppe Beschaffungsmethode Artikelverfolgungscode Rennrad
STÜCK
HANDEL
MWST16
FERTIG
Fertigungsauftrag
SNALLE
Hinweis Um die Basismaßeinheit einzugeben, wählen Sie die Schaltfläche Neu, und wählen Sie dann PSC im Fenster Artikeleinheiten aus. Als Nächstes müssen Sie die Produktionseinrichtung des Artikels definieren.
Geben Sie auf dem Inforegister Ausfüllen im Feld Arbeitsplannr.1000.
Wählen Sie das Feld Fert.-Stücklistennr., und wählen Sie dann Erweitert aus.
Im Fenster Fert.-Stücklistenübersicht wählen Sie die erste Zeile, 1000 aus, und klicken Sie anschließend auf der Registerkarte Start in der Gruppe Verwalten auf die Option Bearbeiten.
Ändern Sie im Fenster Fertigungsstückliste den Wert im Feld Status in In Entwicklung.
Geben Sie in einer leeren Zeile 2000 in das Feld Nr. ein, und geben Sie dann 1 in das Feld Komponentenmenge ein.
Ändern Sie den Wert im Feld Status wieder in Zertifiziert.
Wählen Sie die Schaltfläche OK, um die Fertigungsstückliste auf der Artikelkarte einzufügen, und schließen Sie das Fenster Fertigungsstückliste.
Kaufen Sie als Nächstes Rennradrahmen vom Lieferanten Custom Metals Incorporated.
Um Komponenten zu kaufen
Geben Sie im Feld SuchenBestellungen ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Erstellen Sie eine Bestellung für den Kreditor Custom Metals Incorporated, indem Sie die folgenden Felder ausfüllen.
Artikel Menge Chargennr. 2000
10
CHARGE1
Um die Chargennummer einzugeben, wählen Sie im Inforegister Zeilen, in der Gruppe Zeile, die Option Artikelverfolgungszeilen.
Im Fenster Artikelverfolgungszeilen füllen Sie die Felder Chargennr. und Menge (Basis) aus, und schließen Sie dann das Fenster.
Geben Sie im Feld Kred.-Rechnungsnr. einen beliebigen Wert ein.
Klicken Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Buchen, wählen Sie Buchen, wählen Sie Lieferung und Rechnung, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK.
Kaufen Sie als Nächstes Rennradrahmen von Coolwood Technologies.
Geben Sie im Feld SuchenBestellungen ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Erstellen Sie eine Bestellung für den Kreditor Coolwood Technologies, indem Sie die folgenden Felder ausfüllen.
Artikel Menge Chargennr. 2000
11
CHARGE2
Um die Chargennummer einzugeben, wählen Sie im Inforegister Zeilen, in der Gruppe Zeile, die Option Artikelverfolgungszeilen.
Im Fenster Artikelverfolgungszeilen füllen Sie die Felder Chargennr. und Menge (Basis) aus, und schließen Sie dann das Fenster.
Geben Sie im Feld Kred.-Rechnungsnr. einen beliebigen Wert ein.
Klicken Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Buchen, wählen Sie Buchen, wählen Sie Lieferung und Rechnung, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK.
Als Nächstes produzieren Sie zwei Rennräder, SN1 und SN2.
Um Endartikel zu produzieren
Geben Sie im Feld SuchenFreigegebene FA ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Erstellen Sie einen neuen freigegebenen Fertigungsauftrag, indem Sie die folgenden Felder ausfüllen.
Herkunftsnr. Menge Seriennr. 1002
2
SN1
SN2
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Funktionen die Option Fertigungsauftrag aktualisieren aus, und wählen Sie dann OK, um die Zeile auszufüllen.
Um die Seriennummern einzugeben, wählen Sie im Inforegister Zeilen, in der Gruppe Zeile, die Option Artikelverfolgungszeilen.
Im Fenster Artikelverfolgungszeilen füllen Sie die Felder Seriennr. und Menge (Basis) aus, und schließen Sie dann das Fenster.
Als Nächstes müssen Sie den Verbrauch von Rennradrahmen aus CHARGE1 buchen.
Wählen Sie im Fenster Freigegebener FA im Inforegister Zeilen die Option Zeile, und wählen Sie dann Produktions Buch.-Blatt.
Im Fenster Produktions Buch.-Blatt wählen Sie die Verbrauchszeile für Artikel 2000 und dann auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Zeile die Option Artikelverfolgungszeilen aus.
Im Fenster Artikelverfolgungszeilen wählen Sie das Feld Chargennr. aus, wählen Sie CHARGE1, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK.
Lassen Sie alle anderen Standardeinstellungen im Fenster Produktions Buch.-Blatt bestehen, und wählen dann auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Buchen die Option Buchen aus.
Als Nächstes produzieren Sie zwei weitere Rennräder, SN3 und SN4.
Geben Sie im Feld SuchenFreigegebene FA ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Erstellen Sie einen neuen freigegebenen Fertigungsauftrag, indem Sie die folgenden Felder in der Kopfzeile ausfüllen.
Herkunftsnr. Menge Seriennr. 1002
2
SN3
SN4
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Funktionen die Option Fertigungsauftrag aktualisieren aus.
Um die Seriennummer einzugeben, wählen Sie im Inforegister Zeilen in der Gruppe Zeile die Option Artikelverfolgungszeilen und dann die Nummern auf zwei Zeilen im Feld Seriennr. im Fenster Artikelverfolgungszeilen aus.
Als Nächstes müssen Sie vermehrten Verbrauch von Rennradrahmen aus CHARGE1 buchen.
Wählen Sie im Fenster Freigegebener FA im Inforegister Zeilen die Option Zeile, und wählen Sie dann Produktions Buch.-Blatt.
Im Fenster Produktions Buch.-Blatt wählen Sie die Verbrauchszeile für Artikel 2000 und dann auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Zeile die Option Artikelverfolgungszeilen aus.
Im Fenster Artikelverfolgungszeilen wählen Sie das Feld Chargennr. aus, wählen Sie CHARGE1, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK.
Lassen Sie alle anderen Standardeinstellungen im Fenster Produktions Buch.-Blatt bestehen, und wählen dann auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Buchen die Option Buchen aus.
Sie haben jetzt vier Rennräder, SN1 bis SN4 produziert, und vier der zehn Rennradrahmen aus CHARGE1 verbraucht, zwei Rahmen in jedem Fertigungsauftrag.
Schließen Sie das Produktionsbuchhaltungsblatt und die Fertigungsaufträge.
Als Nächstes verkaufen Sie Rennräder. Verkaufen Sie zuerst das Rennrad mit SN1 an Selangorian Ltd.
Um die Endartikel zu verkaufen
Geben Sie im Feld SuchenVerkaufsaufträge ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu, wählen Sie Neu aus, und dann erstellen Sie einen Verkaufsauftrag, indem Sie die folgenden Felder ausfüllen.
Debitor Artikel Menge Seriennr. Blütenhaus GmbH
1002
1
SN1
Um die Seriennummer einzugeben, wählen Sie im Inforegister Zeilen in der Gruppe Zeile die Option Artikelverfolgungszeilen und dann die Nummer im Feld Seriennr. im Fenster Artikelverfolgungszeilen aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Buchen, wählen Sie Buchen, wählen Sie Lieferung und Rechnung, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK.
Als Nächstes verkaufen Sie das Rennrad mit SN2 an The Cannon Group PLC.
Geben Sie im Feld SuchenVerkaufsaufträge ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu, wählen Sie Neu aus, und dann erstellen Sie einen Verkaufsauftrag, indem Sie die folgenden Felder ausfüllen.
Debitor Artikel Menge Seriennr. Möbel-Meller KG
1002
1
SN2
Um die Seriennummer einzugeben, wählen Sie im Inforegister Zeilen in der Gruppe Zeile die Option Artikelverfolgungszeilen und dann die Nummer im Feld Seriennr. im Fenster Artikelverfolgungszeilen aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Buchen, wählen Sie Buchen, wählen Sie Lieferung und Rechnung, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK.
Zum Schluss verkaufen Sie einige Rennradrahmen separat. Möbel-Meller KG bestellt zudem vier separate Rennradrahmen für ihre eigene Fertigungslinie.
Geben Sie im Feld SuchenVerkaufsaufträge ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu, wählen Sie Neu aus, und dann erstellen Sie einen Verkaufsauftrag, indem Sie die folgenden Felder ausfüllen.
Debitor Artikel Menge Seriennr. Möbel-Meller KG
2000
5
CHARGE1
Um die Seriennummer einzugeben, wählen Sie im Inforegister Zeilen in der Gruppe Zeile die Option Artikelverfolgungszeilen und dann die Nummer im Feld Seriennr. im Fenster Artikelverfolgungszeilen aus.
Hinweis Buchen Sie den letzten Verkaufsauftrag für fünf Rennradrahmen nicht. Damit ist die Vorbereitung der Daten für die exemplarische Vorgehensweise für die Funktionen "Artikelablaufverfolgung" und "Navigate" abgeschlossen.
Verfolgung vom Verbrauch zum Ursprung
Von der Verkaufsabteilung weiß der Qualitätskontrolleur, dass das reklamierte Rennrad, Artikel 1002, die Seriennummer SN1 besitzt. Anhand dieser Basisinformation kann er feststellen, wo das fertige Rennrad zuletzt verwendet wurde, in diesem Fall in der Verkaufslieferung an die Blütenhaus GmbH. Anschließend muss der Qualitätskontrolleur das Rennrad zum frühesten Ursprung zurückverfolgen, um festzustellen, aus welcher Charge und von welchem Lieferanten der fehlerhafte Rennradrahmen stammt.
So stellen Sie fest, aus welcher Charge und von welchem Lieferanten der fehlerhafte Rahmen stammt
Geben Sie im Feld SuchenArtikelablaufverfolgung ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Im Fenster Artikelablaufverfolgung geben Sie SN1 im Feld Seriennr. Filter ein, und geben Sie dann 1002 im Feld Artikelfilter ein.
Übernehmen Sie die Standardeinstellung Nur mit Artikelverfolgung im Feld Komponenten anzeigen und die Standardverfolgungsmethode Verbrauch - Ursprung in Ablaufverfolgungsmethode.
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Allgemein die Option Verfolgen aus.
Beachten Sie, dass ein Verkaufslieferkopf den Suchkriterien entspricht. Vergewissern Sie sich, dass es sich um die Lieferung handelt, in der das fehlerhafte Rennrad an die Blütenhaus GmbH geliefert wurde, bevor Sie mit der Verfolgung fortfahren.
Wählen Sie die Artikelverfolgungszeile aus, und wählen Sie dann auf der Registerkarte Navigation in der Gruppe Zeile die Option Beleg anzeigen aus.
Fahren Sie nun mit der Verfolgung des Ursprungs der Verkaufslieferung des Rennrads mit der Nummer SN1 fort.
Wählen Sie das Pluszeichen in den Verfolgungszeilen, um die Transaktionskette schrittweise zu erweitern und zum Ursprung der Verkaufslieferung zurückzuverfolgen.
Sie können die folgenden Buchungshistorie verfolgen:
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Der nächste gebuchte Beleg in der Kette in Rückwärtsrichtung ist die Ausgangsbuchung von SN1 aus dem ersten freigegeben Fertigungsauftrag.
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Der nächste gebuchte Beleg (in Rückwärtsrichtung) ist die Verbrauchsbuchung aus dem ersten freigegebenen Fertigungsauftrag. Hier sieht der Qualitätskontrolleur, dass ein Rennradrahmen aus CHARGE1 verwendet wurde.
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Der letzte gebuchte Beleg in dieser Kette ist die gebuchte Einkaufslieferung, in der Rennradrahmen mit CHARGE1 in den Bestand eingegangen sind.
Der Qualitätskontrolleur hat nun festgestellt, welche Rennradrahmencharge fehlerhaft war, und kann nach der letzten Verfolgungszeile suchen, um den Lieferanten zu ermitteln (Custom Metals Incorporated).
Hinweis Nehmen Sie keine weiteren Änderungen am Ergebnis der Verfolgung vor, es wird im nächsten Abschnitt noch verwendet. Damit ist die erste Aufgabe der Defektverwaltung im Fenster Artikelablaufverfolgung abgeschlossen. Der Qualitätskontrolleur muss nun feststellen, ob in anderen gebuchten Belegen Rennradrahmen aus CHARGE1 verwendet wurden.
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Der nächste gebuchte Beleg in der Kette in Rückwärtsrichtung ist die Ausgangsbuchung von SN1 aus dem ersten freigegeben Fertigungsauftrag.
Verfolgung vom Verbrauch zum Ursprung
Der Qualitätskontrolleur hat festgestellt, dass die fehlerhaften Rennradrahmen aus CHARGE1 stammen. Er muss jetzt alle anderen Rennräder ermitteln, die Rahmen aus der fehlerhaften Charge enthalten, damit Aufträge für diese Räder gestoppt oder zurückgerufen werden können.
Zum Vorbereiten dieser Aufgabe können Sie im Fenster Artikelablaufverfolgung manuell CHARGE1 im Feld Chargennr. Filter und 2000 im Feld Artikelfilter eingeben. In dieser exemplarischen Vorgehensweise wird jedoch die Funktion Trace Opposite - from Line verwendet.
So machen Sie alle Verbrauchsfälle der fehlerhaften Charge ausfindig
Wählen Sie im Fenster Artikelablaufverfolgung die Zeile der Einkaufslieferung aus (die letzte Verfolgungszeile), wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen, wählen Sie in der Gruppe FunktionenEntgegenges. Verfolgung - von Zeile aus.
Das Ergebnis der Verfolgung basiert nun auf den Filtern der Verfolgungszeile für die Einkaufslieferung, CHARGE1 und Artikel 2000, und der Verfolgungsmethode Ursprung - Verbrauch.
Erweitern Sie alle Verfolgungszeilen, um eine Übersicht aller Verbrauchsfälle von Artikel 2000 mit CHARGE1 zu erhalten.
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Allgemein die Option Alle aufklappen aus.
Die ersten vier Verfolgungszeilen beziehen sich auf die bereits aufgelöste Verkaufslieferung an die Blütenhaus GmbH. Die letzte Zeile besagt, dass ein weiteres Rennrad, SN2, in demselben freigegebenen Fertigungsauftrag produziert und dann in einer anderen Verkaufslieferung verkauft und geliefert wurde.
Der Qualitätskontrolleur informiert umgehend die Verkaufsabteilung, sodass ein Rückruf des defekten Rennrads vom Kunden Möbel-Meller KG eingeleitet werden kann.
Gleichzeitig kann er den letzten drei Verfolgungszeilen entnehmen, dass zwei weitere Artikel, SN3 und SN4, mit Rennradrahmen aus CHARGE1 produziert wurden. Er unternimmt die entsprechenden Schritte, um diese Endartikel im Lagerbestand zu sperren.
Damit ist die zweite Aufgabe der Defektverwaltung im Fenster Artikelablaufverfolgung für Defektverwaltung abgeschlossen. Da das Fenster Artikelablaufverfolgung nur auf gebuchten Posten basiert, muss der Qualitätskontrolleur zum Fenster Navigate wechseln, um zu überprüfen, ob CHARGE1 in nicht nicht-gebuchten Belegen verwendet wird.
Alle Datensätze einer Serien-/Chargennummer finden
Aus dem Fenster Artikelablaufverfolgung erfuhr der Qualitätskontrolleur, dass CHARGE1 die fehlerhaften Rennradrahmen enthielt, von welchem Lieferanten sie stammen, und in welcher gebuchten Transaktion sie verwendet wurden. Er muss nun feststellen, ob CHARGE1 in offenen Belegen enthalten ist, indem er die Ergebnisse Nachverfolgung in das Fenster Navigate integriert, wo er eine Suche in allen Datenbankdatensätzen ausführen kann.
So suchen Sie nach allen Vorkommen von CHARGE1 in nicht gebuchten Datensätzen (z. B. offenen Aufträgen)
Wählen Sie im Fenster Artikelablaufverfolgung die erste Zeile der Nachverfolgung, die Einkaufslieferung von CHARGE1.
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen in der Gruppe Allgemein die Option Navigieren aus.
Im Fenster Navigate sind, basierend auf dem Ergebnis der Verfolgung für CHARGE1, Suchfilter voreingestellt. Der Qualitätskontrolleur stellt fest, dass sich die meisten Datensätze auf Belege beziehen, die bereits im Fenster Artikelablaufverfolgung identifiziert wurden. Die letzte Zeile vom Typ "Fertigungsauftrag" bezieht sich z. B. auf die beiden freigegebenen Fertigungsaufträge, in denen Rennradrahmen aus CHARGE1 verbraucht wurden.
Die zweite Zeile vom Typ Verkaufszeile im Fenster "Navigieren" ist jedoch eine nicht gebuchte Belegzeile, sodass der Qualitätskontrolleur die Untersuchung fortsetzt.
Wählen Sie zum Öffnen des Verkaufszeilendatensatzes die zweite Navigationszeile, und wählen Sie dann auf der Registerkarte Start in der Gruppe Vorgang die Option Anzeigen aus. Alternativ können Sie den Wert im Feld Anzahl Datensätze wählen.
Hier sieht der Qualitätskontrolleur eine offene Verkaufszeile für die fehlerhaften Rennradrahmen. Er empfiehlt der Verkaufsabteilung umgehend, diesen Auftrag zu stornieren und einen neuen Fertigungsauftrag mit fehlerfreien Rennradrahmen zu initiieren.
Damit ist die Demonstration zur Anwendung des Fensters Navigate für die Defektverwaltung mit dem Fenster Artikelablaufverfolgung abgeschlossen.