1. Geben Sie im Feld SuchenKontakte ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

2. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Dynamics CRM die Option Erstellen aus und dann die Option Kopplung in Dynamics NAV einrichten.

   Das Fenster Microsoft Dynamics CRM-Kontakte wird geöffnet, in dem alle Kontakte in Microsoft Dynamics CRM aufgelistet sind.

3. Wählen Sie den Kontakt aus, den Sie als neuen Kontakt in Microsoft Dynamics NAV erstellen möchten, und wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Vorgang die Option Kontakt in Dynamics NAV erstellen aus.

   Hinweis
   Wenn das Feld Gekoppelt für einen Kontakt aktiviert ist, ist es bereits an einen Microsoft Dynamics NAV-Kontakt gekoppelt. Sie können einen neuen Microsoft Dynamics NAV-Kontakt für einen Microsoft Dynamics CRM-Kontakt erstellen, der bereits gekoppelt ist. Wenn Sie dies tun, wird die Kopplung zwischen dem alten Microsoft Dynamics NAV-Kontakt und dem Microsoft Dynamics CRM-Konto jedoch gelöscht.

4. Wenn der neue Kontakt erfolgreich erstellt wurde, wird die Kontaktkarte automatisch geöffnet. Andernfalls wird eine Fehlermeldung mit Informationen angezeigt, die Ihnen helfen, das Problem zu beheben.

Bei der Erstellung des Kontakts wird er automatisch an den Microsoft Dynamics CRM-Kontakt gekoppelt. Sie können dann Änderungen an den gekoppelten Kontakten vornehmen und Daten in den beiden Datensätzen synchronisieren.

1. Geben Sie im Feld SuchenKontakte ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

2. Wählen Sie den Kontakt aus, den Sie als neuen Kontakt in Microsoft Dynamics CRM erstellen möchten. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Dynamics CRM die Option Erstellen aus und dann Kontakt in Dynamics CRM erstellen.

3. Wenn der neue Kontakt erfolgreich erstellt wurde, erscheint eine Meldung mit Synchronisation abgeschlossen. Andernfalls wird eine Fehlermeldung mit Informationen angezeigt, die Ihnen helfen, das Problem zu beheben.

Bei der Erstellung des Microsoft Dynamics CRM-Kontakts wird er automatisch an den Microsoft Dynamics NAV-Kontakt gekoppelt. Sie können dann Änderungen an den gekoppelten Kontakten vornehmen und Daten in den beiden Datensätzen synchronisieren.

1. Öffnen Sie den Kontakt in Microsoft Dynamics NAV mit den folgenden Schritten:

   1. Geben Sie im Feld SuchenKontakte ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

   2. Wählen Sie im Fenster Kontakte den Kontakt aus, den Sie an Microsoft Dynamics CRM koppeln möchten, und wählen Sie dann auf der Registerkarte Start in der Gruppe Verwalten die Option Bearbeiten aus.

2. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Dynamics CRM die Option Kopplung aus, und wählen Sie anschließend Kopplung einrichten aus.

3. Führen Sie im Fenster Kopplung mit Microsoft Dynamics CRM-Kontakt einen der folgenden Schritte aus:

   • Um eine Kopplung an einen bestehenden Kontakt in Microsoft Dynamics CRM zu erstellen, wählen Sie den Kontakt im Feld Kontakt aus.
     
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Neuen Kontakt erstellen, um einen neuen Kontakt in Microsoft Dynamics CRM zu erstellen und zu koppeln.
     

   Im Inforegister Gekoppelte Datensätze werden einige der Felder für den Microsoft Dynamics NAV-Kontakt und die entsprechenden zugeordneten Felder für den ausgewählten Microsoft Dynamics CRM-Kontakt aufgeführt. Die Dynamics NAVKontakt-Spalte zeigt die aktuellen Feldwerte in Microsoft Dynamics NAV an, und die Spalte Dynamics CRM-Kontakt zeigt die aktuellen Feldwerte in Microsoft Dynamics CRM an. Anhand der Informationen im Inforegister Gekoppelte Datensätze können Sie ermitteln, welcher Microsoft Dynamics CRM-Kontakt gekoppelt und welche Daten synchronisiert werden sollen.

4. Wenn Sie Daten im Kontakt in Microsoft Dynamics CRM und im Kontakt in Microsoft Dynamics NAV synchronisieren möchten, legen Sie im Feld Nach Kopplung synchronisieren eine der folgenden Optionen fest:

   Option	Beschreibung
   Ja - Verwenden der Dynamics NAV-Daten	Kopiert die Daten aus zugeordneten Felder des Kontakts in Microsoft Dynamics NAV in den Kontaktdatensatz in Microsoft Dynamics CRM. Wenn ein Kontaktfeld vorhandene Daten hat, werden diese überschrieben. Wenn Sie einen neuen Kontakt in Microsoft Dynamics CRM erstellen, wird diese Option standardmäßig aktiviert und kann nicht geändert werden.
   Ja - Dynamics CRM-Daten verwenden	Kopiert die Daten aus zugeordneten Felder des Kontakts in Microsoft Dynamics CRM in den Kontaktdatensatz in Microsoft Dynamics NAV. Wenn ein Kontaktfeld vorhandene Daten hat, werden diese mit den Daten von Microsoft Dynamics CRM überschrieben.

5. Wählen Sie die Schaltfläche OK aus.

Sofern Sie nicht ändern möchten, mit welchem Microsoft Dynamics CRM-Kontakt der Microsoft Dynamics NAV-Kontakt gekoppelt ist, müssen Sie die Kopplung nur ein Mal einrichten. Kehren Sie zum Kopplungsfenster zurück, um die Unterschiede zwischen den Daten von Microsoft Dynamics NAV und Microsoft Dynamics CRM zu bestimmen und die Synchronisierung durchzuführen.

1. Öffnen Sie den Kontakt in Microsoft Dynamics NAV.

2. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Dynamics CRM die Option Kontakt aus.

   Microsoft Dynamics CRM wird geöffnet und zeigt den Kontakt an.

   Informationen zu Microsoft Dynamics CRM-Kontakten finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten eines Kontakts.

Tipp
Um eine Liste aller Microsoft Dynamics CRM-Kontakte anzuzeigen und zu überprüfen, ob sie an Microsoft Dynamics NAV gekoppelt sind, geben Sie Microsoft Dynamics CRM-Kontakte im Feld Suchen ein und wählen dann den zugehörigen Link.

1. Öffnen Sie den Kontakt in Microsoft Dynamics NAV.

2. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Dynamics CRM die Option Jetzt synchronisieren aus.

3. Wählen Sie im Fenster eine der folgenden Optionen aus, und wählen Sie dann die Schaltfläche OK aus.

   Option	Beschreibung
   Senden Sie die aktualisierten Daten an Dynamics CRM.	Kopiert die Daten aus zugeordneten Felder des Kontakts in Microsoft Dynamics NAV in den Kontaktdatensatz in Microsoft Dynamics NAV. Wenn ein Kontaktfeld vorhandene Daten hat, werden diese überschrieben.
   Rufen Sie aktualisierte Daten von Dynamics CRM ab.	Kopiert die Daten aus zugeordneten Felder des Kontakts in Microsoft Dynamics CRM in den Kontaktdatensatz in Microsoft Dynamics NAV. Wenn ein Kontaktfeld vorhandene Daten hat, werden diese mit den Daten von Microsoft Dynamics CRM überschrieben.

1. Öffnen Sie den Kontakt in Microsoft Dynamics CRM.

2. Um den Kontakt in Microsoft Dynamics NAV im Menüband zu öffnen, wählen Sie Dynamics NAV.

   Hinweis
   Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn die Microsoft Dynamics NAV-Integrationslösung in Microsoft Dynamics CRM installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Gewusst wie: Einrichten von Microsoft Dynamics CRM für die Integration mit Dynamics NAV.

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