Specifica i codici che identificano le diverse aree guasto riscontrate con gli articoli in assistenza. Ad esempio stampa, suono, colore, condizionamento/riscaldamento e così via.
I codici area guasto, insieme ai codici indizio, vengono assegnati a diversi codici guasto. Una combinazione di questi tre codici costituisce la base del reporting di errore nell'area applicativa Gestione assistenza. Nella finestra Setup gest. assist. si definisce se si intende utilizzare codici area guasto impostando il livello di reporting guasto.
Dopo aver impostato i codici area guasto, è possibile assegnarli agli articoli in assistenza nella finestra Prospetto art. in assist.