Specifica i codici che identificano i motivi tipici degli errori per gli articoli in assistenza. Ad esempio, caduto, danno causato dall'acqua, sconosciuto e così via.
Allo scopo di escludere gli sconti garanzia e gli sconti a contratto nelle assistenze degli articoli relativi, è possibile impostare i codici causa guasto.
Dopo aver impostato i codici causa guasto, è possibile assegnarli agli articoli in assistenza nella finestra Ordine assistenza.