Aprire la finestra Gruppi articoli in assistenza.
Contiene i diversi gruppi di articoli in assistenza che è possibile assegnare agli articoli in assistenza, alle righe articolo in assistenza e agli articoli. È possibile utilizzare i gruppi di articoli di assistenza per raggruppare articoli o articoli di assistenza correlati tra di loro e definire diversi valori default per questi articoli.
In questa finestra è possibile anche creare nuovi gruppi di articoli.
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Suggerimento |
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Vedi anche
Procedura: Assegnare i gruppi di articoli in assistenza agli articoli
Procedura: Assegnare le indicazioni di troubleshooting ai gruppi di articoli in assistenza
Procedura: Impostare i gruppi di articoli in assistenza