Se č stata selezionata la casella di controllo Autoricerca di duplicati nella finestra Shortcut iconSetup marketing, i duplicati vengono automaticamente identificati ogni volta che viene immesso un nuovo contatto.

Č inoltre possibile effettuare la ricerca di duplicati manualmente, nel caso in cui non sia stata selezionata la ricerca automatica di duplicati.

Prima di eseguire la ricerca di duplicati, č necessario impostare stringhe di ricerca nella finestra Shortcut iconSetup stringa di ricerca duplicati. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: impostare le stringhe di ricerca dei duplicati.

Per effettuare la ricerca manuale di duplicati

  1. Nella casella Cerca immettere Genera stringa di ricerca duplicati, quindi selezionare il collegamento correlato.

  2. Nella Scheda dettaglio Contatto selezionare i filtri per specificare le informazioni che si desidera utilizzare nella ricerca di duplicati.

  3. Fare clic sul pulsante OK per avviare la ricerca di duplicati.

  4. Per visualizzare la lista dei duplicati, aprire la finestra Shortcut iconDuplicati contatto. Specificare qui se i duplicati trovati sono effettivamente contatti separati.

  5. Per specificare che i contatti sono effettivamente due societą diverse, selezionare la casella di controllo Contatti separati.

    Lasciare il campo Contatti separati vuoto o cancellarlo per specificare che i contatti sono realmente duplicati.

Importante
Se i contatti sono realmente duplicati, i duplicati non vengono eliminati. Č necessario eseguire questa operazione manualmente.

Suggerimento

Vedi anche