La finestra Cod. causa guasto consente di impostare i codici causa guasto per descrivere il motivo dei guasti negli articoli in assistenza e, se necessario, di escludere gli sconti di garanzia e contratto. Ad esempio si potrebbe richiedere di escludere gli sconti di garanzia e contratto quando il cliente rovescia dell'acqua sull'articolo in assistenza.

Per impostare i codici causa guasto

  1. Nella casella Cerca immettere Cod. causa guasto, quindi selezionare il collegamento correlato.

  2. Creare un nuovo codice causa guasto. Nel gruppo Nuovo della scheda Pagina iniziale scegliere Nuovo.

  3. Compilare i campi Codice e Descrizione.

  4. Selezionare i campi Escludi sconto garanzia e Escludi sconto contrattuale se il codice causa guasto lo prevede.

Ripetere i passaggi indicati per impostare altri codici causa guasto.

Suggerimento

Vedi anche