Una volta selezionati i contatti all'interno di un segmento, è possibile eliminarne alcuni. Questa operazione può essere effettuata eliminando manualmente i contatti dalle righe nella finestra Segmento, ma il metodo più semplice e rapido è utilizzare la funzione Riduci contatti per specificare i contatti da eliminare e la funzione Ridefinisci contatti per specificare i contatti da mantenere.

Per ridurre i segmenti

  1. Nella casella Cerca immettere Segmenti, quindi selezionare il collegamento correlato.

  2. Selezionare il segmento da ridurre.

  3. Nel gruppo Funzioni della scheda Azioni, selezionare Contatti, quindi scegliere Riduci contatti. Verrà visualizzata la finestra Eliminaz. contatti - Riduzione.

  4. Nella Scheda dettaglio Contatto impostare i filtri per specificare le informazioni che si desidera utilizzare per selezionare i contatti da rimuovere dal segmento.

  5. In ognuna delle Schede dettaglio rimanenti inserire uno o più filtri aggiuntivi, quindi fare clic sul pulsante OK.

È possibile ridurre un segmento per un numero illimitato di volte. Se il segmento è stato rifinito per errore e si desidera tornare indietro di un passaggio, nel gruppo Funzioni della scheda Azioni, selezionare Segmento, quindi scegliere Vai a precedente.

Dopo aver selezionato tutti i contatti da includere nei segmenti, è possibile salvare i criteri di segmentazione. È possibile quindi utilizzare questi criteri per la creazione di nuovi segmenti.

Per visualizzare una lista dei criteri dei segmenti utilizzati, nella Scheda dettaglio Generale della scheda segmento, selezionare il campo Nr. di azioni criteri.

Suggerimento

Vedi anche